Je logt bij Spin Samurai in via de website op pc of via de mobiele versie op smartphone en tablet. De inlogknop staat in de bovenbalk; na het openen vul je je e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord in om naar je persoonlijke account te gaan.
Inloggen werkt alleen met een bestaand account; zonder registratie krijg je geen toegang tot saldo, stortingen, opnames en spelgeschiedenis. Ben je je wachtwoord vergeten, dan herstel je het via de link voor wachtwoordherstel op het inlogscherm.
Open Spin Samurai, tik op “Inloggen”, vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Staat 2fa aan, rond je de extra code af voordat je in je account komt.
Controleer eerst of caps lock aan staat en of je geen spatie mee kopieert, en probeer het opnieuw. Lukt het niet, gebruik “Wachtwoord vergeten” en zet meteen een nieuw wachtwoord.
Zet je telefoonklok op automatische tijd en probeer een nieuwe code, want tijdsverschil maakt codes ongeldig. Als je geen toegang meer hebt tot je 2fa-app, gebruik de hersteloptie in je account of laat 2fa opnieuw instellen via de klantenservice.
Ja, je kunt je sessie ingelogd houden door je apparaat te onthouden, tenzij je de browserdata wist. Log uit op gedeelde toestellen, want anders blijft je account openstaan.
Wis cache en cookies, zet een adblocker of scriptblocker tijdelijk uit en probeer een andere browser. Helpt dat niet, schakel wifi naar mobiel internet of andersom en probeer opnieuw.
Ja, dat kan, maar het casino kan een extra controle vragen als je inlogt vanaf een nieuw apparaat of nieuwe locatie. Bij beveiligingsmeldingen werkt uitloggen op alle apparaten en opnieuw inloggen meestal het snelst.
Spin Samurai vraagt verificatie zodra een actie een hogere frauderisico- of nalevingsdrempel raakt, zoals een uitbetaling, een hogere storting of een wijziging van persoonsgegevens.
De verificatie start in de praktijk direct na een uitbetalingsverzoek of wanneer stortingen in korte tijd oplopen, omdat het platform dan moet controleren of de accountgegevens en betaalgegevens bij dezelfde persoon horen.
Spin Samurai vraagt doorgaans drie soorten bewijs: identiteit, adres en betaalmethode. Alle bestanden moeten leesbaar zijn en de gegevens moeten overeenkomen met het profiel.