Zo werken gratis spins bij Spin Samurai: regels en inzet

Veelgestelde vragen over Spin Samurai

• Hoe maak ik in één keer een account aan bij Spin Samurai zonder dat ik halverwege vastloop? Je klikt op registreren, vult je e-mail en basisgegevens in en bevestigt je account via de link in de e-mail. Daarna kun je direct inloggen en je eerste storting doen.
• Waar kan ik in Spin Samurai precies zien welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor stortingen en uitbetalingen? Je vindt dit in de kassapagina, waar het systeem per land en valuta laat zien wat je kunt gebruiken. Daar staan ook de limieten en of een methode alleen voor storten of ook voor uitbetalen werkt.
• Kan ik bij Spin Samurai met iDEAL storten en hoe snel staat het geld dan op mijn saldo? Spin Samurai verwerkt iDEAL-stortingen direct, dus je saldo wordt meteen bijgewerkt na de bevestiging in je bankomgeving. Als iDEAL niet verschijnt, ligt dat aan je land- of valutakeuze in de kassa.
• Hoe lang duurt het voordat Spin Samurai een uitbetaling verwerkt en wanneer staat het op mijn rekening? Na het aanvragen gaat je uitbetaling eerst door een interne controle en daarna door naar de betaalmethode. Bankoverschrijvingen duren langer dan e-wallets, omdat banken hun eigen verwerkingstijden hebben.
• Waar upload ik mijn documenten voor verificatie en wat accepteren jullie precies als bewijs? Je uploadt alles in je account bij verificatie, waar je per documenttype een bestand toevoegt. Spin Samurai vraagt een identiteitsbewijs en in veel gevallen ook een adresbewijs zoals een bankafschrift of rekening met je naam en adres.
• Kan ik mijn wachtwoord resetten als ik geen toegang meer heb tot mijn e-mail, en wat doet Spin Samurai dan? Zonder toegang tot je e-mail kan het resetten niet via de standaardlink, omdat die naar dat adres gaat. Je moet dan contact opnemen met de klantenservice om je identiteit te laten controleren en je account weer vrij te geven.
• Hoe zet ik 2fa aan bij Spin Samurai en wat gebeurt er als ik mijn telefoon kwijtraak? Je schakelt 2fa in via de beveiligingsinstellingen en koppelt het aan een authenticator-app op je telefoon. Als je je telefoon verliest, herstelt de support je toegang na een identiteitscontrole.